Politică de rambursare

LIVRARE

Comenzile sunt procesate în termen de 5 zile lucrătoare.

Oferim transport gratuit pentru toate comenzile în Romănia.

Comenzile din Romănia sunt expediate cu GLS, Fan Courier, sau alt operator echivalent. 

(Pentru o taxă suplimentară, oferim expediere Internatională la nivel mondial)

Deși noi și partenerii noștri de curierat ne străduim să respectăm aceste termene de livrare listate, nu se poate deriva niciun drept din acestea.

 

RETUR

Produsele personalizate la cererea clientului NU SE POT RETURNA.

Conform Ordonantei de urgenta 34/2014 Privind drepturile consumatorului Art.16 Exceptări de la dreptul de retragere – „Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15  în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele :

c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar…”.

In cazul unei exceptii, in care sesizezi un defect de fabricatie (pata, zgarietura, ruptura, dezlipire, etc.), acesta va fi inlocuit cu unul similar conform standardelor de calitate.